Terugbetalingsbeleid

Retourneren & herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit is conform de Wet Koop op Afstand.

Voorwaarden voor retour
- Het product is ongeopend en in originele verpakking
- De retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst gemeld via service@vital-supply.com
- Geopende producten kunnen om hygiëne- en voedselveiligheidsredenen niet worden geretourneerd

Retourproces
1. Meld je retour via service@vital-supply.com met je ordernummer
2. Je ontvangt een retourinstructie per e-mail
3. Verzend het product terug (retourkosten zijn voor eigen rekening)
4. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort

Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem direct contact op via service@vital-supply.com. Wij zorgen voor een kosteloze vervanging of terugbetaling.

Abonnementen
Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren of stopzetten. Er geldt geen minimumtermijn en er zijn geen opzegkosten. Wijzigingen gaan in vanaf de eerstvolgende levering.

Contact
service@vital-supply.com
Vital Supply B.V. · Het Rietveld 55A · 7321 CT Apeldoorn